Preguntas frecuentes
P. ¿QUÉ MÉTODOS DE PAGO ACEPTAN?
Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito (VISA, Mastercard, AMEX) y pagos con PayPal. No aceptamos cheques personales, giros postales, transferencias bancarias directas, pagos con tarjeta de débito ni contra reembolso.
P. ¿QUÉ TAN SEGURO ES MI PEDIDO EN LÍNEA?
Cuando compre en línea con su tarjeta de crédito, toda su información se ingresa en una página web segura SSL. Luego, su información se encripta con SSL y se envía directamente a la red de nuestro proveedor de tarjetas de crédito, donde se autoriza y aprueba su tarjeta y transacción. La información de su tarjeta de crédito no se almacena en nuestros servidores.
P. ¿CÓMO CAMBIO O CANCELO MI PEDIDO?
Nos reservamos el derecho en cualquier momento después de recibir el pedido de aceptar o rechazar el pedido, o cualquier parte del mismo, a nuestra entera discreción, incluso después de que el Cliente reciba una confirmación del pedido o después de que se haya autorizado la tarjeta de crédito. Si la tarjeta de crédito ya ha sido autorizada para la compra y se cancela el pedido, emitiremos un crédito al método de pago original.
Cualquier cancelación realizada después de que se haya realizado un pedido, estará sujeta a una tarifa de cancelación de $ 0.5 independientemente del momento en que se haya realizado el pedido (incluso si es solo un segundo después) ya que el procesador del comerciante / tarjeta de crédito nos cobra una tarifa por cancelaciones.
Tenga en cuenta que cualquier pedido que ya haya sido empacado o enviado no se puede cancelar.
P. ¿CUÁNDO LLEGARÁ MI PEDIDO?
El tiempo de entrega se basa en la opción de envío que haya elegido. Una vez que se haya enviado el pedido, le enviaremos por correo electrónico su información de seguimiento al día siguiente, ya que la información de seguimiento generalmente está disponible 24 horas después de que hayamos enviado el pedido. No somos responsables de los retrasos causados por el departamento de aduanas de su país.
P. ¿PUEDO USAR VARIOS CÓDIGOS DE DESCUENTO EN UN PEDIDO?
Los códigos de promoción y descuento no se pueden usar junto con otras promociones y descuentos a menos que se indique lo contrario.
P. ¿NECESITO TENER UNA CUENTA PARA REALIZAR UN PEDIDO?
No, también puede realizar un pedido como invitado. Pero, hay algunas ventajas si tiene una cuenta con nosotros:
Proceso de pago rápido
Vea fácilmente el estado y el historial de su pedido
Reciba actualizaciones que detallan nuestros nuevos lanzamientos y promociones especiales
Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito (VISA, Mastercard, AMEX) y pagos con PayPal. No aceptamos cheques personales, giros postales, transferencias bancarias directas, pagos con tarjeta de débito ni contra reembolso.
P. ¿QUÉ TAN SEGURO ES MI PEDIDO EN LÍNEA?
Cuando compre en línea con su tarjeta de crédito, toda su información se ingresa en una página web segura SSL. Luego, su información se encripta con SSL y se envía directamente a la red de nuestro proveedor de tarjetas de crédito, donde se autoriza y aprueba su tarjeta y transacción. La información de su tarjeta de crédito no se almacena en nuestros servidores.
P. ¿CÓMO CAMBIO O CANCELO MI PEDIDO?
Nos reservamos el derecho en cualquier momento después de recibir el pedido de aceptar o rechazar el pedido, o cualquier parte del mismo, a nuestra entera discreción, incluso después de que el Cliente reciba una confirmación del pedido o después de que se haya autorizado la tarjeta de crédito. Si la tarjeta de crédito ya ha sido autorizada para la compra y se cancela el pedido, emitiremos un crédito al método de pago original.
Cualquier cancelación realizada después de que se haya realizado un pedido, estará sujeta a una tarifa de cancelación de $ 0.5 independientemente del momento en que se haya realizado el pedido (incluso si es solo un segundo después) ya que el procesador del comerciante / tarjeta de crédito nos cobra una tarifa por cancelaciones.
Tenga en cuenta que cualquier pedido que ya haya sido empacado o enviado no se puede cancelar.
P. ¿CUÁNDO LLEGARÁ MI PEDIDO?
El tiempo de entrega se basa en la opción de envío que haya elegido. Una vez que se haya enviado el pedido, le enviaremos por correo electrónico su información de seguimiento al día siguiente, ya que la información de seguimiento generalmente está disponible 24 horas después de que hayamos enviado el pedido. No somos responsables de los retrasos causados por el departamento de aduanas de su país.
P. ¿PUEDO USAR VARIOS CÓDIGOS DE DESCUENTO EN UN PEDIDO?
Los códigos de promoción y descuento no se pueden usar junto con otras promociones y descuentos a menos que se indique lo contrario.
P. ¿NECESITO TENER UNA CUENTA PARA REALIZAR UN PEDIDO?
No, también puede realizar un pedido como invitado. Pero, hay algunas ventajas si tiene una cuenta con nosotros:
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